Вы когда-нибудь говорили с кем-то и говорили что-то, о чем вы сразу же пожалели? Это случалось с каждым из нас в то или иное время, но это не норма для интеллигентных людей, которые тщательно выбирают слова, прежде чем сказать их. Что умные люди никогда не говорят?
Часто это тонкие замечания, которые заставляют нас казаться в глазах других менее компетентными и неуверенными. Независимо от того, насколько вы талантливы или успешны, есть определенные фразы, которые немедленно изменяют то, как люди видят вас, и могут навсегда пролить отрицательный свет на вашу личность. Эти выражения настолько обременены негативными последствиями, что в короткие сроки они подрывают доверие к вашей персоне.
Познакомьтесь с набором слов и фраз, которые люди с высоким эмоциональным интеллектом никогда не скажут кому-либо еще, чтобы вы могли укрепить свои навыки общения как в офисе, так и на улице.
“МУДРЫЕ ЛЮДИ ГОВОРЯТ, ПОТОМУ ЧТО ИМ ЕСТЬ ЧТО СКАЗАТЬ. ДУРАКИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ “.
Вот 22 фразы, которые умные люди никогда не скажут:
1. Я действительно умный … Я гений
Это фразы, которые вы никогда не услышите из уст умного человека. Когда люди хвастаются тем, насколько они умны, им не хватает уверенности в себе, не хватает самооценки. Действительно интеллигентные люди не хвастаются друг перед другом. Они позволяют другим хвалить их.
Стивен Хокинг однажды спросил журналиста, каков его коэффициент интеллекта, он ответил: «Я понятия не имею. Те, кто хвастаются своим IQ – неудачники ».
2. Я всегда так делал …
Независимо от того, идет ли речь об общении с сотрудниками, продвижении бренда, продаже услуг или производстве продуктов, мы живем в мире, который развивается очень быстро и который подвержен очень динамичным изменениям, особенно в области технологий. Сказать фразу «я всегда так делал» показывает, что вы не готовы принять изменение или просто не хотите прилагать много усилий, чтобы узнать что-то новое.
Интеллектуальные люди не сопротивляются изменениям. Они открыты для перемен, потому что новый процесс, технология или подход к решению проблем могут помочь им облегчить свою жизнь и принести пользу.
Если вы действительно делаете вещи так, как всегда делали, подумайте о вашем подходе, потому что почти наверняка есть лучший способ сделать это.
3. Никто больше не делает этого, поэтому я не буду
Умные люди не следуют статусу-кво. И они никогда не отступают от испытания (если это не бесполезное испытание). Если есть задача или ответственность, которую все не хотят выполнять, тогда самый мудрый человек в комнате встанет и бросит вызов. Благодаря этому отношению и открытости к риску он может развить новые навыки в выполнении этих задач и будет выделяться среди других.
4. Это не моя работа
Подобно предыдущей фразе, которая сигнализирует о том, что мы готовы сделать только абсолютный минимум и ничего более. Конечно, стоит быть напористым, и мы не всегда должны все брать на себя, но это можно выразить по-другому.
Если ваш начальник просит вас сделать что-то, что вы считаете неуместным в отношении объема ваших обязанностей (кроме аморальных и неэтичных требований), лучшим шагом будет выполнение этой задачи с энтузиазмом. Позже вы можете запланировать беседу со своим начальником, чтобы обсудить вашу роль в должностной инструкции компании, которую, возможно, потребуется обновить. Это позволяет вам и вашему боссу лучше понять, что вы должны делать, а что нет. Это также гарантирует, что вас будут воспринимать как компетентного человека, который серьезно относится к своей работе.
5. Это не справедливо!
Зрелые взрослые понимают, что жизнь несправедлива. Сказать, что это несправедливо, говорит о том, что вы думаете, что жизнь должна быть справедливой, что делает вас незрелым и наивным.
Если вы не хотите выставлять себя в дурном свете, вы должны придерживаться фактов, оставаться конструктивными. Вместо того, чтобы жаловаться, когда что-то идет не так, как следует, умные люди хотят точно знать, что пошло не так, например, почему их идея для проекта не была одобрена или не была продвинута. Благодаря этому они могут внести соответствующие исправления и предотвратить будущие ошибки или недоразумения. Другими словами, они собирают отзывы, чтобы знать, какие области им необходимо укреплять.
Кроме того, фраза «Это не справедливо!» никогда не решает проблему. Эмоционально интеллигентный человек не жалуется на судьбу, но ищет лучший выход из проблемы.
Вместо того, чтобы ломать руки, сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию, в которой вы оказались. Это поможет вам чувствовать себя лучше, а также решить проблему,
6. Это не имеет значения/ Мне все равно
Люди произносят эти фразы, чтобы выразить свое безразличие и отсутствие интереса.
Если кто-то спрашивает ваше мнение, это означает, что он хочет услышать, что вы думаете по этой теме. Фраза «Это не имеет значения» – в некотором смысле – говорит о том, что либо положение человека не имеет значения для вас, либо выделение времени, необходимого для предоставления обратной связи, не является для вас приоритетом.
Умные люди, особенно те, у кого высокий эмоциональный интеллект, обычно внимательны. Они чутки и пытаются настроиться на эмоции и чувства других. Они любят решать проблемы и общаться с другими людьми, чтобы узнать о них больше. Они не избавляются от других, если не понимают сути проблемы, и пытаются помочь решить ее.
Если у вас нет времени слушать кого-то, сообщите ему, когда вы будете доступны, и назначьте время и место для обсуждения проблемы.
7. Это так, как есть
Это утверждение определенным образом показывает примирение и принятие нынешних обстоятельств, но умный человек никогда не скажет этого вслух, потому что такие слова можно интерпретировать как: «Мне нечего добавить к этой ситуации», «Я не знаю, как решить эту проблему» .
Интеллигентные люди не бросают вызов и никогда не сдаются, даже когда ситуация сложная. Они используют свои навыки решения проблем и инновационное мышление для решения проблем. Они часто ставят под сомнение статус-кво, пытаются сделать и достичь того, что многим кажется невозможным. Они развиваются, чтобы сделать мир лучше.
8. Это не моя вина
Это не хорошая идея обвинять кого-либо. Будь ответственным. Если у вас роль – независимо от того, насколько она мала – почувствуйте ответственность за возможные последствия. Если вы думаете, что в вашей ситуации не было вины, дайте объективное, беспристрастное объяснение произошедшего. Придерживайтесь фактов, и пусть ваш начальник или коллеги сделают свои собственные выводы о том, кто виноват.
Момент, когда вы начинаете указывать пальцем на других, – это момент, когда люди начинают видеть в вас человека, который не несет ответственности за свои действия.
Вместо того, чтобы указывать пальцами и обвинять других, умные люди держат себя и свои команды ответственными. Поэтому каждый, кто участвует в данном проекте, несет ответственность за возможный провал.
9. Никто не спросил меня об этом
Умным людям не нужно ждать, пока кто-нибудь задаст им вопрос. На самом деле, у них, вероятно, уже есть ответ, прежде чем он дан, потому что у них есть интуиция и предвидение.
Вместо того, чтобы хранить информацию для себя, они более чем готовы делиться информацией с другими, чтобы каждый мог извлечь из нее пользу и чтобы дела могли быть успешными.
10. Ты выглядишь …
Независимо от того, обращаетесь ли вы к возрасту, весу или внешнему виду другого человека, умные люди не упоминают, что кто-то выглядит усталым, беременным, потерянным или прибавившим в весе, или выглядит молодым или старым для своего возраста, потому что это может быть снисходительным или даже грубым.
Вместо этого, если кто-то выглядит уставшим и забытым, спросите более чутко, все ли в порядке, и нужна ли им помощь. Если вы заметили, что ваш коллега похудел, вам будет достаточно простого и аутентичного комплимента, например: «Вы прекрасно выглядите!».
11. Это должно быть идеально
Идеальных вещей не бывает – как бы ты ни старался.
Интеллигентные люди знают, что они не совершенны или что их продукт или услуга также не будут идеальны. Они много работают, делают все возможное. Перфекционизм не позволит им постоянно двигаться вперед.
Постоянное улучшение важно, а не совершенство. Помните, что все можно сделать лучше, чем сегодня.
12. Это может быть глупой идеей … Я собираюсь задать глупый вопрос
Эти чрезмерно пассивные фразы сразу же подрывают ваш авторитет. Даже если за этими фразами стоит отличная идея, они предполагают, что вам не хватает уверенности, из-за чего люди, с которыми вы говорите, теряют веру.
Не будьте своим худшим критиком. Если вы не уверены, что говорите, никто другой тоже не будет уверен в этом. И если вы действительно чего-то не знаете, скажите: «У меня сейчас нет этой информации, но я выясню и вернусь к вам с ответом».
13. “Никогда” / “Всегда”
Такие крайние фразы редко бывают правдой. Слишком часто эти слова используются, чтобы причинить кому-то боль из-за гнева или презрения. Если кто-то сделал или делает что-то не так, объясните, что вы считаете неправильным, и приведите примеры, основанные на фактах, также скажите, что вы ожидаете в будущем.
14. “При всем уважении …”
Действительно ли эти слова текут из ваших уст под влиянием уважения к получателю? Если вы можете честно ответить «да», тогда продолжайте. Но знайте, как вы формулируете свои слова. Язык вашего тела, интонация вашего голоса сигнализируют получателю, действительно ли вы хотите проявить уважение.
Часто, озвучивая своё уважение в разговоре, мы не руководствуемся уважением к получателю. А тон голоса выдает наш гнев и отсутствие контроля над негативными эмоциями.
Если то, что вы говорите, не имеет ничего общего с уважением, лучше воздержаться от таких фраз.
15. Я говорил тебе, что будет так
Эта фраза полна тщеславия и превосходства. Фраза «Я сказал вам, так и будет» – детская и незрелая. Ни один умный, зрелый взрослый не должен говорить такие слова.
Возможно, вы предупредили кого-то о последствиях определенных действий. Однако, как только что-то произошло, найдите способ взаимодействовать с кем-то, кто принял плохое решение, которое не демонстрирует презрение и ваше превосходство. Может быть, этот человек нуждается в вашей помощи в этой ситуации, вместо того, чтобы сказать что-то, , помогите мне найти способ решить проблему.
16. Как я уже говорил
Такое выражение означает, что вы нетерпеливы или возмущены необходимостью что-то повторить кому-то. У людей может сложиться впечатление, что вы чувствуете себя хуже в их обществе. Повторять одно и то же несколько раз на самом деле может быть неприятно, но умные люди проявляют терпение, не говоря об этом разочаровании.
17. Я попробую
Постараюсь – звучит неуверенно и предполагает, что вам не хватает уверенности в способности выполнять работу.
«Я постараюсь …» – это более обманчивое утверждение как для человека, который их произносит, так и для человека, который их слышит. Люди, которые говорят «Я постараюсь», подсознательно предполагают неудачу. Что бы ни случилось, они всегда могут утверждать, что они «попробовали».
Люди, которые действительно достигают целей, никогда не говорят: «Я попробую». Вместо этого они говорят: «Я сделаю это» или «Я хочу сделать это».
Как говорил герой фильма «Звездные войны » Люк Скайуокер :«Не пытайся, делай или не делай, нет попыток».
18. Я ненавижу эту работу
Последнее, что кто-то хочет услышать на работе, это то, что кто – то жалуется на то, как сильно он ненавидит свою работу. Это определяет вас как негативного человека и снижает моральный дух группы. Командные боссы быстро избавятся от тех, кто понижает мораль и ищет более увлеченных людей.
Даже если это иногда трудно на работе, умные люди знают, что никто не хочет слушать жалобы.
19. Этот человек некомпетентный / глупый / ленивый
Любое рабочее место или окружение может столкнуться с грубыми или некомпетентными людьми. Тем не менее, это не повод делать неуважительные комментарии о других людях.
Умные люди не судят других. Вместо этого они пытаются дать человеку обратную связь, чтобы поправить и изменить его подход.
Если вы говорите о ком-то не так, вы даете четкий негативный сигнал, что вы можете говорить о других так же за их спинами. Это не создает доверия и хороших отношений с коллегами.
20. Это сработало
Хорошим результатом обычно является результат действия и усилий. Если вы выполняете проект, вы достигаете намеченной цели, говоря «вы преуспели», вы предполагаете, что это «удача», «совпадение», «счастливая удача», а не результат приверженности, действий и тяжелой работы.
Вы можете выиграть в лотерею, но даже в этом случае вы должны сначала принять меры и купить много билетов.
21. Я не могу
Люди не любят слышать от других, что кто-то что-то не может. Сказав, что я не могу, вы сообщаете другим, что вы не компетентны что-то делать, что вы не готовы сделать все, что в ваших силах, чтобы выполнить работу или выполнить чью-то просьбу.
Если вы действительно не можете сделать что-то, потому что вам действительно не хватает необходимых навыков, вы должны предложить альтернативное решение. Всегда есть что-то, что вы можете сделать.
Вместо того, чтобы сказать, что вы не можете сделать, скажите, что вы можете сделать. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я не могу остаться сегодня вечером», скажите: “Я могу прийти завтра рано, чтобы закончить эту задачу. “Будет ли это решение правильным? Вместо« Я не могу сделать эти расчеты », скажите:« Я пока не знаю, как сделать этот тип анализа ». Есть ли кто-нибудь, кто может показать мне, как это сделать, чтобы вы могли сделать это сами в следующий раз? “
Интеллигентные люди всегда ищут способ решить проблему и предложить решения.
22. Я сдаюсь
Говоря: «Я сдаюсь», вы показываете, что не можете преодолеть что-то перед собой. Это фраза, которую мы используем, когда перед нами стоит проблема, которую, по нашему мнению, мы никогда не сможем преодолеть.
Это может быть ужасный начальник, тяжелый проект, презрительный партнер и т. д. Однако ваше отношение – это единственное, что находится между вами и вашим успехом.
Помните: вы намного сильнее, умнее и способнее, чем вы думаете. Нет абсолютно ничего, что вы не можете преодолеть. Никогда не теряйте веру в свою способность достигать целей и мотивировать себя, говоря: “Я могу сделать это.”
ЛЮДИ ЧАСТО НЕ ПОНИМАЮТ, СКОЛЬКО СИЛОВЫХ СЛОВ ИМЕЮТ.
Слова, которые выходят из наших уст, могут быть получены и истолкованы по-разному: положительно, отрицательно, нейтрально или они могут быть непонятными. Интеллигентные, эмоционально зрелые люди склонны говорить преднамеренно, прозрачно. Они формулируют свои мысли, чтобы минимизировать негативные или загадочные утверждения.
Правда в том, что мы все иногда говорим то, о чем потом сожалеем. Возможно, наши слова глубоко ранили кого-то, умышленно или нет. Нам всем пришлось столкнуться с ужасным чувством, когда мы говорили что-то вместо того, чтобы ничего не говорить и «кусать язык».
Эмоциональный интеллект (EQ) определяется как «способность осознавать, контролировать и выражать эмоции и иметь дело с межличностными отношениями разумным и чутким образом». Уровень интеллекта часто является решающим для того, как наши слова интерпретируются кем-то другим.
Более того, именно этот тип интеллекта, а не IQ, играет центральную роль в принятии решения о том, что сказать и что не менее важно, а что нет. Интеллект неразрывно связан с социальной осведомленностью – способностью расшифровывать эмоции и переживания других людей. Другими словами, наша способность (или неспособность) сопереживать.
Чтобы избежать неприятных мыслей и чувств, сопровождающих импульсивную, хаотическую последовательность слов, полезно понимать основные слова и фразы, которые лучше не произносить публично. Приведенный выше список может помочь вам в этом.
И, по вашему мнению, каких еще фраз и формулировок мы должны остерегаться? Поделитесь своим мнением в комментарии.
